Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển

Mgarden cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (63 tỉnh thành), từ các đô thị lớn đến các huyện, xã vùng sâu vùng xa. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam để đảm bảo đơn hàng đến tay quý khách an toàn và đúng hẹn:

• Viettel Post: Mạng lưới giao hàng rộng khắp cả nước.
• Chành xe / Xe tải chở hàng: Áp dụng cho các đơn hàng số lượng lớn, khách mua sỉ công trình hoặc nhà vườn có nhu cầu giao nhanh bằng xe tải.

Thời gian giao hàng tính từ lúc đơn hàng được xác nhận và đóng gói thành công:

• Các tỉnh miền Nam lân cận: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh miền Trung & miền Bắc: 2 – 4 ngày làm việc.
• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 3 – 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Cước phí vận chuyển được tính toán tự động dựa trên trọng lượng hàng hóa và địa chỉ giao hàng của quý khách:

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho mọi đơn hàng có giá trị thanh toán từ 100.000đ trở lên và số lượng sản phầm từ 10 trở lên trên toàn quốc. Hoặc mua combo sản phẩm.
• Cước phí tiêu chuẩn: Đối với đơn hàng dưới 100.000đ, phí ship cơ bản là 25.000đ/ 1kg. Mỗi kg vượt cộng thêm 5.000đ

Sử dụng bìa carton để đóng các hàng dễ vỡ. Các hàng bình thường có thể sử dụng xốp nổ hoặc không. Làm sao để bạn có thể nhận hàng tốt nhất có thể. Đặc biệt bạn có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

Để đảm bảo quyền lợi tối đa, Mgarden khuyến khích quý khách hàng luôn kiểm tra hàng trước khi thanh toán và ký nhận với bưu tá:

• Quý khách được mở gói hàng kiểm tra đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước và số lượng sản phẩm theo hóa đơn.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, nứt vỡ do vận chuyển hoặc không đúng đơn đặt, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline Mgarden.
• Trường hợp quý khách không thể trực tiếp nhận hàng, xin vui lòng quay video clip khi khui mở kiện hàng làm bằng chứng hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

Nếu quá thời gian dự kiến mà quý khách chưa nhận được hàng, hoặc gặp bất kỳ vấn đề nào về kiện hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với Mgarden để được giải quyết ưu tiên:

• Hotline / Zalo hỗ trợ vận chuyển: 0325.707.969 (8:00 - 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 7)
• Email: mgardenvn@icloud.com